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最近听到昆明桥架同行这么说:当你把客户当朋友的时候,最后真成了朋友。当你把客户当敌人的时候,最后真成了敌人!
作为桥架厂掌舵人,应该怎么样去构建与客户以及员工的良性循环呢?
我想可以用三个词来表述,公平、民主和希望。
第一是公平、没有公平J9国际站
和客户之间就不会选择对方。不公平就会产生怨气,小聪明能得一时之利,终究不能长久,因为大家都不傻,只是反应的快慢而已,举个例子:我希望云南所有的桥架厂价格都是最低的。当所有桥架厂利润真的很低时,质量就没有显得那么突出了。要知道价格是建立在生产成本之上 的!客户需要公平的进货价,同样厂家要要公平的出货价格!假若一方出现不公平,合作失败是迟早的事!
第二是民主,因为只有民主才会让大家团结起来,才能让公司与桥架员工,公司与桥架客户的信任建立起来,只要大家都参与其中,最后大家才能构建更大的信任感。
第三是希望,有希望,员工就会更加认真地、高效地生产电缆桥架,客户才会不断选择本家的电缆桥架,同时相互之间会自觉地去抵制偷奸耍滑的思想和行为,这样大家都会过得更好。
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